数字货币圈炸开了锅——知名加密货币交易所“抹茶交易所”(MEXC)突然陷入“无法登录”的困境,大量用户反映无论是通过APP还是网页端,均无法正常访问账户,资金安全与交易连续性引发广泛关注,一时间,“抹茶交易所登不上去了”成为社交媒体和行业社群的热搜词,用户焦虑情绪蔓延。
用户集体“撞墙”:登录失败、资金冻结疑云频现
“早上起来想看看行情,结果APP一直转圈,网页提示‘服务不可用’,急死我了!”一位持有多种加密资产的投资者在社交平台吐槽,称自己尝试了多种网络环境、清除缓存甚至更换设备,均无法登录抹茶交易所账户,更有用户晒出截图,显示APP打开后直接白屏或报错“网络异常”,网页端则提示“502 Bad Gateway”或“维护中”,但交易所官方并未提前发布相关公告。
除了登录障碍,部分用户还担忧资金安全:“账户里的币能不能正常转出?如果交易所出问题,我的资产怎么办?”在各大社群中,抹茶是不是跑路了”“资金是否安全”的讨论层出不穷,甚至有人开始分享“资产自救指南”,试图通过其他途径转移或查询资产。
官方紧急回应:称“遭遇DDoS攻击”,正全力修复
面对愈演愈烈的舆论风波,抹茶交易所官方终于在下午通过其官方Twitter和社群发布声明,承认平台确实出现了“服务中断”问题,声明中提到,抹茶交易所于当日凌晨开始遭遇大规模“分布式拒绝服务攻击”(DDoS攻击),导致服务器负载过高,用户无法正常登录和使用平台。
“技术团队已第一时间启动应急预案,正在全力进行攻击防御和服务恢复工作。”官方表示,目前用户资产安全未受到任何影响,所有资金均存储在冷钱包中,且交易系统未遭入侵,团队承诺将在修复后第一时间发布公告,并对此次故障给用户带来的不便深表歉意。
